巖棉縫紉機(jī)——質(zhì)與量的甚選

    企業(yè)要在商場中長久的站穩(wěn)腳跟，就要具備一定的能力，比如技術(shù)實(shí)力，服務(wù)能力，生產(chǎn)能力，重要的是，還要具備一定的決策能力，當(dāng)遇到問題的時(shí)候，要有臨危不亂的精神，面對重要的決策也能夠做出正確的選擇。巖棉縫紉機(jī)生產(chǎn)在質(zhì)與量的問題上，就要做出慎重的選擇，是選質(zhì)還是選量？
    在中國，當(dāng)你問及企業(yè)老板“質(zhì)量在企業(yè)管理中處于什么地位”時(shí)，幾乎所有的回答都是“質(zhì)量就是我們的生命”。但在實(shí)際操作中，這些企業(yè)經(jīng)營者又往往都是在玩命。在銷售旺季，面對激烈的市場競爭，誰也不愿意放棄這稍縱即失的良機(jī)而大撈一把，更多的老板喜歡用數(shù)量思維來思考他們在生產(chǎn)過程中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
    有些老板以為，加大宣傳力度可以彌補(bǔ)質(zhì)量的缺陷。的確，在某些場合、某些市場，這個(gè)方法也許管用。但事實(shí)上，幾乎所有的產(chǎn)品宣傳，包括廣告，都離不開宣傳質(zhì)量?？少|(zhì)量不是宣傳出來的，宣傳只能擴(kuò)大影響，卻不能直接提高質(zhì)量。質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的管理質(zhì)量都只能靠企業(yè)下功夫自己培育。
    說到底，質(zhì)量問題，是關(guān)乎企業(yè)生死的戰(zhàn)略問題。一家企業(yè)要長久生存下去，不僅僅是依靠花哨的宣傳手段來吸引消費(fèi)者的眼球，根本的還是要通過信譽(yù)和質(zhì)量贏得市場。因?yàn)?，市場研究表明：不滿意的顧客會把不滿意告訴22個(gè)人，而滿意的顧客只將滿意告訴8個(gè)人。減少顧客離去率5%可以增加利潤25%~95%，增加5%顧客保留則可以增加利潤35%~85%。
   對于大多數(shù)民營企業(yè)來說，老板的質(zhì)量意識直接決定了企業(yè)的競爭力。因?yàn)?，質(zhì)與量激烈的戰(zhàn)場往往發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部。如果決策者的質(zhì)量意識不強(qiáng)，就很容易讓兩者失衡，將會自掘墳?zāi)?。總之，質(zhì)量提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要決策者指引，全員參與，建立起科學(xué)、縝密的質(zhì)量管理體系，并堅(jiān)決貫徹實(shí)施。
    以往，無論是“內(nèi)戰(zhàn)”還是“外戰(zhàn)”，中小企業(yè)都有一個(gè)戰(zhàn)無不勝的利器——價(jià)格。而現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)寧愿買價(jià)高質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，也不愿意買價(jià)廉質(zhì)次的商品。此外，站在經(jīng)銷商的立場，他們也希望做長久生意、回頭客生意，而這些都需要產(chǎn)品質(zhì)量來作保障。前不久，一位經(jīng)銷商就曾抱怨，其代理的品牌今年以來質(zhì)量一落千丈，要求退貨的顧客絡(luò)繹不絕，并明確指出以后不再與該品牌合作。幾年心血付諸東流，這位經(jīng)銷商很是無奈，他感嘆道：“在大好形勢下，廠家跑量賺錢無可厚非，但不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)。市場競爭是無情的，代理的品牌不行，經(jīng)銷商可以再選擇，而企業(yè)卻很可能從此在這個(gè)市場上一蹶不振。”他希望，廠家與其花錢、花精力去籠絡(luò)經(jīng)銷商，還不如實(shí)實(shí)在在把產(chǎn)品質(zhì)量做好。
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