我國(guó)服裝企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的方案

　　供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過(guò)供應(yīng)鏈的整合為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)盈利和發(fā)展；一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力充分體現(xiàn)在如何合理選擇顧客、識(shí)別顧客需求、并且有效地提供產(chǎn)品滿足這種需求的過(guò)程上面；供應(yīng)鏈管理模式是有效地計(jì)劃、執(zhí)行、控制這個(gè)過(guò)程的資源組織方式。供應(yīng)鏈管理模式是基于企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)為了提高顧客需要的響應(yīng)能力、降低成本、提高利潤(rùn)，以及傳統(tǒng)的管理模式不適應(yīng)新形勢(shì)的需要，應(yīng)運(yùn)而生的；供應(yīng)鏈管理模式帶來(lái)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式質(zhì)的變化，有效地促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。與目標(biāo)匹配的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的認(rèn)知，并通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力加強(qiáng)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以及通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同來(lái)增加業(yè)務(wù)彈性，同時(shí)通過(guò)信息化以達(dá)到不間斷的流程優(yōu)化，因此，本文提出了針對(duì)服裝類(lèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的4大要點(diǎn)。

　　供應(yīng)鏈運(yùn)作成功的基本點(diǎn)在于切實(shí)地為最終消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的、令人滿意的消費(fèi)環(huán)境，因?yàn)楣?yīng)鏈的最終結(jié)果應(yīng)該是將產(chǎn)品送到相關(guān)的消費(fèi)者手中，并獲得最高的客戶(hù)滿意度。最終而且應(yīng)該是最大限度地惠及消費(fèi)者，才能真正給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益。工業(yè)化大生產(chǎn)，大規(guī)模的零售業(yè)態(tài)，給消費(fèi)者帶來(lái)了琳瑯滿目的服裝產(chǎn)品，提供了越來(lái)越多的選擇，但消費(fèi)者用于消費(fèi)的時(shí)間和精力卻越來(lái)越少，而且消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題往往把人搞得筋疲力盡，不勝其煩。因此，合理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，應(yīng)該簡(jiǎn)化顧客的購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程，做到這一點(diǎn)不僅可以降低成本，而且還能節(jié)約雙方的時(shí)間，從而獲得最好的供應(yīng)鏈績(jī)效。

　　以顧客為中心既是營(yíng)銷(xiāo)管理的精髓，也是企業(yè)的根基和出發(fā)點(diǎn)。成功的企業(yè)離不開(kāi)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理，離不開(kāi)成功的以顧客為中心的顧客關(guān)系管理。在這個(gè)顧客為王的時(shí)代，以顧客為中心又是一門(mén)識(shí)別顧客、滿足特定消費(fèi)群、精準(zhǔn)供應(yīng)品定位進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的藝術(shù)。既然供應(yīng)鏈管理是一種資源組織方式，通過(guò)供應(yīng)鏈的整合為顧客創(chuàng)造價(jià)值，顧客需求就是決定是否采取供應(yīng)鏈管理模式及采取什么形式的供應(yīng)鏈管理模式的首要因素。前面的篇幅已多處提到：特定的消費(fèi)群體具有特定的消費(fèi)需求，需要不同的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式以對(duì)應(yīng)。正確的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和供應(yīng)品定位能使企業(yè)處于有利的、與自己資源能力相匹配的競(jìng)爭(zhēng)地位，目標(biāo)市場(chǎng)選擇和供應(yīng)品定位的改變也會(huì)改變對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的要求，運(yùn)營(yíng)管理模式需要做出調(diào)整。

　　隨著消費(fèi)的升級(jí)，客戶(hù)在消費(fèi)中考慮的主要因素已經(jīng)不僅僅是服裝產(chǎn)品本身或者產(chǎn)品價(jià)格，而是為整個(gè)產(chǎn)品所提供的一系列配套服務(wù)?？瓷先ピ俸侠淼墓?yīng)鏈體系，如果不能帶給消費(fèi)者最好的效率和最少的麻煩，則這個(gè)供應(yīng)鏈體系是不成功的。

　　第二個(gè)要點(diǎn)是企業(yè)在供應(yīng)鏈上明確定位，專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，而將非核心業(yè)務(wù)外包給其他專(zhuān)業(yè)的企業(yè)。供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因有兩方面，其一是生存需要，供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是經(jīng)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)幸存下來(lái)的企業(yè)，只有建立不可替代的稀缺的資源和能力，才能在供應(yīng)鏈環(huán)境下生存，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力就是構(gòu)建不可替代的稀缺的資源和能力；其二是供應(yīng)鏈控制的需要，只有具備對(duì)最終消費(fèi)需求及產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈其它成員必需的資源和能力，才能控制整個(gè)供應(yīng)鏈。

　　服裝是一種產(chǎn)品差異化很高的行業(yè)，再加上服裝產(chǎn)品的消費(fèi)者偏好又具有明顯的個(gè)性化和多樣性的特點(diǎn)，所以差別化戰(zhàn)略就成了服裝行業(yè)打造名牌精品的具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)策略。品牌經(jīng)營(yíng)就是差別化戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式。成功的差別化可以使服裝企業(yè)提高產(chǎn)品的價(jià)格、增加銷(xiāo)售量、獲得消費(fèi)者對(duì)其品牌的忠誠(chéng)。正如被譽(yù)為“定位之父”的杰克?特勞特所言：“戰(zhàn)略就是讓你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)受眾而言，即是鮮明地建立品牌。”

　　SCM在服裝行業(yè)國(guó)際化、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，服裝產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新已不是獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，戰(zhàn)略性品牌的塑造與管理才是建立顧客忠誠(chéng)、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的核心問(wèn)題。我國(guó)服裝企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺，世界知名品牌極少，這與我國(guó)世界服裝大國(guó)的身份極不相稱(chēng)。當(dāng)今，我國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)已全面進(jìn)入了以品牌競(jìng)爭(zhēng)為核心的新時(shí)代，培育國(guó)際化知名品牌是我國(guó)服裝品牌發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)服裝企業(yè)在充分發(fā)揮自己以往優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，必須看清形勢(shì)，居安思危；調(diào)整狀態(tài)，改變落后觀念；革新機(jī)制，積極拓展思路，學(xué)習(xí)和引入西方先進(jìn)的管理與品牌操作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在國(guó)際服裝市場(chǎng)上贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　當(dāng)然，品牌的培育是一個(gè)系統(tǒng)工程，名牌的誕生更是需要時(shí)間來(lái)進(jìn)行印證。所謂“培養(yǎng)一名貴族需要三代，培養(yǎng)一名紳士需要二代”。作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展高級(jí)階段的“品牌”，它是消費(fèi)者的“宗教”，沒(méi)有時(shí)間的積淀和內(nèi)容的負(fù)載，就成就不了真正的品牌。世界服裝品牌的成長(zhǎng)已經(jīng)有100多年。世界十大服裝品牌，也幾乎都產(chǎn)生在上世紀(jì)50年代以前。而我國(guó)的服裝品牌發(fā)展至今才二十多年。所以，我國(guó)的服裝企業(yè)千萬(wàn)不能操之過(guò)急，不能急功近利；要專(zhuān)心致志，首先在自己領(lǐng)先和在行的細(xì)分市場(chǎng)之內(nèi)耐心尋找、挖掘商機(jī)；要有長(zhǎng)期打算和長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃；要從內(nèi)功練起，借鑒西方國(guó)家已經(jīng)成形的先進(jìn)的品牌運(yùn)作模式，最終打造出我國(guó)本土的強(qiáng)勢(shì)原創(chuàng)品牌。

　　同時(shí)，我們還要避免走入一種誤區(qū)，那就是不具體情況具體分析，一轟而上。什么企業(yè)都做品牌，人們見(jiàn)面言必稱(chēng)品牌。后配額時(shí)代，我國(guó)服裝業(yè)要兩條腿走路，既要利用機(jī)遇全力發(fā)展貼牌生產(chǎn)，也要面對(duì)挑戰(zhàn)積極自創(chuàng)品牌。作為具備條件的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，要想突破同質(zhì)化迷局，走國(guó)際化道路，必然要打造自主品牌。而許多不具備條件的加工型和非強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，硬著頭皮做品牌，結(jié)果只會(huì)造成成本劇增。非但沒(méi)見(jiàn)著品牌，反而丟掉不少市場(chǎng)，變成“四不象”。加工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是控制成本；非強(qiáng)勢(shì)企業(yè)則應(yīng)該著眼于渠道。只有這樣三管齊下，三頭并進(jìn)，才能確保我國(guó)在繼續(xù)保持服裝大國(guó)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，開(kāi)始向服裝強(qiáng)國(guó)方向有力地進(jìn)軍。

　　國(guó)際一流服裝品牌都是內(nèi)在因素（與某種產(chǎn)品/服務(wù)相聯(lián)系、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品/服務(wù)區(qū)別、保證不同時(shí)間、不同地點(diǎn)產(chǎn)品或服務(wù)一致性），與外在因素（商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、聯(lián)想、產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn)）以及深層次的文化內(nèi)涵（生活方式、自我價(jià)值/被重視、精神滿足、群體歸屬感），這三者的結(jié)合體。當(dāng)耐克的勾形商標(biāo)，與優(yōu)質(zhì)的、品種多樣的、包含卓越技術(shù)的運(yùn)動(dòng)鞋相結(jié)合時(shí)，耐克運(yùn)動(dòng)鞋就是杰出的、優(yōu)秀的、運(yùn)動(dòng)型的、精力充沛、自我表現(xiàn)、時(shí)尚、興奮的、創(chuàng)新的、積極的象征。