網(wǎng)購強(qiáng)勢(shì)沖擊百貨業(yè)暖冬變寒冬
雖是暖冬，但廣州百貨業(yè)仍陷入困境，有零售商透露，廣州百貨業(yè)近三個(gè)月整體銷售同比下降一成。
日前，尼爾森發(fā)布2011年第三季度中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)顯示，3/4的一線城市消費(fèi)者表示將更多選擇網(wǎng)購。網(wǎng)購對(duì)傳統(tǒng)百貨的沖擊預(yù)期將繼續(xù)擴(kuò)大。
困境
穗百貨業(yè)業(yè)績(jī)下滑
已經(jīng)在促銷上加大頻率的廣州百貨商家們還是難逃業(yè)績(jī)下滑的命運(yùn)。
近期，記者從知情人士處獲悉，廣州多間百貨商場(chǎng)九、十、十一月銷售額同比下降5%—10%左右，尤其是拉動(dòng)百貨銷售的服裝和家電表現(xiàn)頗令人頭疼。
“一方面是網(wǎng)購的沖擊，另一方面‘秋老虎’阻礙了早該到來的冷空氣，直接導(dǎo)致利潤(rùn)最大的冬裝銷售低迷。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣州不少商場(chǎng)的服裝銷量同比下降三成。”有百貨業(yè)資深人士向羊城晚報(bào)記者表示，“因此今年11月，廣州有的百貨促銷頻次比去年翻倍。”
美東百貨董事總經(jīng)理謝仕平告訴記者，近期國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太理想，總體需求有所下降。
謝仕平認(rèn)為，宏觀環(huán)境對(duì)零售業(yè)的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是通貨膨脹影響下，居民可支配收入下降，擠壓了服飾、時(shí)尚類消費(fèi)空間；另一方面，經(jīng)濟(jì)不景氣，消費(fèi)者對(duì)未來的不確定，導(dǎo)致消費(fèi)心理預(yù)期下降，購買欲沖動(dòng)降低。
“百貨業(yè)的下滑態(tài)勢(shì)雖然是階段性的，但就目前情況來看，影響剛開始，至少會(huì)持續(xù)到明年上半年。”
對(duì)策
多促銷OR及時(shí)轉(zhuǎn)型？
如何應(yīng)對(duì)困境？謝仕平認(rèn)為，最有效的方式還是促銷。“當(dāng)經(jīng)濟(jì)低迷期，百貨流動(dòng)客源就會(huì)減少。因此，如何抓住會(huì)員是當(dāng)前百貨至關(guān)重要的任務(wù)。”同時(shí)，他表示，百貨還應(yīng)該加大提升服務(wù)質(zhì)量，多與消費(fèi)者互動(dòng)。
不過，有的專家認(rèn)為變革還必須更加徹底。
“百貨業(yè)態(tài)在走下坡路。”廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶對(duì)羊城晚報(bào)記者表示，“百貨的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的零售業(yè)的生存環(huán)境。必須調(diào)整轉(zhuǎn)型，比如朝著購物中心、專業(yè)店方向發(fā)展才能有出路。”
相關(guān)報(bào)道
傳統(tǒng)百貨業(yè)
正面臨轉(zhuǎn)型
據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，“在高租金、高人力成本以及網(wǎng)購沖擊的今天，傳統(tǒng)零售業(yè)者正面臨轉(zhuǎn)型，不然行業(yè)整體盈利都將下降。”中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平指出，在特定業(yè)態(tài)和局部區(qū)域，零售業(yè)的過度競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)顯現(xiàn)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)KPI數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)顯示，截止到2011年第三季度末，典型門店的來客數(shù)平均下降了2.5%，毛利率平均下降了0.5%。過度競(jìng)爭(zhēng)將使企業(yè)整體盈利能力下降，對(duì)所在地區(qū)中小企業(yè)的生存造成威脅，引發(fā)企業(yè)間的收購兼并和倒閉。
向購物中心化轉(zhuǎn)型是又一大方式。目前太平洋百貨母公司臺(tái)灣遠(yuǎn)東控股集團(tuán)正謀劃在上海浦東選址建設(shè)購物中心。步步高、TESCO樂購、家樂福等百貨和賣場(chǎng)業(yè)者也都試水購物中心。“人類需要交往和體驗(yàn)，具有娛樂、餐飲、購物多功能的購物中心可滿足上述需要，這是網(wǎng)購不可替代的。”郭戈平指出。
